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meilleur
de votre marketing

avec la

Fidélisez durablement les acheteurs ponctuels et maximisez la valeur client grâce à la plateforme de marketing de fidélisation de Yotpo.

L’essentiel pour fidéliser votre clientèle

Grâce à nos solutions pour les avis, les SMS, les e-mails, les abonnements et la fidélisation et les recommandations, suscitez de l’engagement et renforcez la fidélisation, le tout depuis un même endroit.

Marketing par SMS

Stimulez les ventes et créez du lien avec vos clients grâce à des SMS qui ne passent pas inaperçus.

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Marketing par e-mail

Créez des e-mails personnalisés qui augmentent les ventes et la valeur vie client.

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Abonnements

Augmentez vos revenus récurrents en proposant des solutions pratiques, accessibles en un seul clic.

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Avis et UGC

Enrichissez votre site avec des avis de qualité et des galeries personnalisables pilotés par l’IA.

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Fidélisation

Motivez vos clients avec des récompenses et faites-en des ambassadeurs de votre marque.

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Une plateforme conçue
pour augmenter les achats
de vos clients réguliers

En regroupant toutes vos solutions de fidélisation dans une même plateforme, Yotpo vous permet de créer des parcours post-achat fluides et adaptés à chaque client.
Vous pouvez aussi suivre les performances pour comprendre ce qui favorise la fidélisation et agir en conséquence.

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Les témoignages de nos marques donnent vie à nos promesses.

171%

de hausse du taux de réachat chez les membres Fidélisation et SMS

« Nous voulions créer des expériences vraiment marquantes. En regroupant nos outils de marketing dans un même système, Yotpo a simplifié l’identification et l’engagement des acheteurs à chaque étape du parcours. »

Emma Standing,
Responsable de l’expérience client et de l’e-commerce chez Bubble

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+25k

avis 5/5 et un taux de conversion des commandes en avis supérieur à la moyenne

« Brooklinen ne serait rien sans ses clients, et nous avons besoin de connaître leur avis pour améliorer encore plus leurs expériences. »

Jack Lorentzen,
Associé principal chez Brooklinen

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+253X

Hausse du ROI pour les flux de fidélisation et SMS. CTR x3 pour les UGC visuels.

« Les promotions peuvent être adaptées de multiples façons d’après les données partagées sur la plateforme Yotpo. Par exemple, on peut envoyer un SMS à un seul segment de fidélisation tout en proposant une promotion par segment. »

Callie Tivnan,
Responsable de l’e-commerce chez Barefaced

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+8X

Hausse du ROI tiré de la fidélisation. 44 % de hausse du panier d’achat moyen pour les membres du programme fidélisation.

« Les performances de RevRewards ont été supérieures à nos prévisions. Il suffit de regarder la valeur vie client pour les meilleurs clients : les membres font des achats près de quatre fois par an. »

Sally Minto,
Directrice du digital chez Revolution Beauty

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+43%

de hausse d’abonnés en glissement mensuel, et des millions de dollars de ventes depuis le lancement.

« La possibilité d’envoyer des messages personnalisés tout au long du cycle de vie client nous a aidés à fidéliser notre clientèle et à développer notre communauté SMS. »

Kim Zorn,
Responsable de la performance chez Princess Polly

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+56%

de toutes les ventes sont effectuées par des acheteurs ayant consulté les avis.

« Yotpo nous permet de comprendre si les gens apprécient nos produits et s’ils l’utilisent comment nous l’avons prévu. »

Tom Montgomery,
Cofondateur et directeur marketing de Chubbies

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Un marketing
qui change la donne

CONCRÉTISEZ VOS OBJECTIFS

La personnalisation avant tout : à chaque client son parcours.

Grâce au regroupement de vos données, analysez le comportement, l’engagement et d’autres métriques pour construire une stratégie unique pour chaque client.

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