Clients et e-commerce Études de cas Yotpo

Notre principal objectif était de consolider tous les programmes. Yotpo fournit des évaluations, des services de fidélisation et de marketing par SMS, et tous ces programmes communiquent entre eux. Nous pouvons envoyer des demandes d’évaluation par SMS, nous pouvons récompenser les points de fidélité pour les évaluations et, dans l’ensemble, offrir une expérience transparente et attrayante aux clients.

Kim Zorn Responsable de la performance chez Princess Polly Lire la suite

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révision de la conversion

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des VIP s’abonnent aux SMS

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Retour sur investissement des VIP par SMS

"Yotpo a porté notre site web à un tout autre niveau. C’est la colle qui maintient l’expérience utilisateur de nos clients. Brooklinen ne serait pas ce qu’elle est sans ses clients. Nous devons savoir ce que nos clients pensent de nous, afin de créer des expériences meilleures et plus positives.

Jack Lorentzen, associé principal à Brooklinen Lire la suite

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Le CVR s’engage dans les examens

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le temps passé sur place

cinq étoiles avis

"Nous avons demandé à nos clients ce qu’ils souhaitaient, et la fidélité est ressortie comme un fil conducteur. Les performances de RevRewards ont été supérieures à ce que nous avions modélisé. Regardez le chiffre d’affaires à vie des meilleurs clients du programme - ￡174. Les membres font des achats près de quatre fois par an."

Sally Minto, Digital Director chez Revolution Beauty Lire la suite

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Le retour sur investissement de la fidélisation

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augmentation de l’AOV

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augmentation du taux d’achat

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revenus à vie par client (+378%)

"La plateforme deYotpo a vraiment eu un impact sur l’ensemble de notre activité, du service clientèle au développement de produits, en passant par nos efforts de marketing. Quelle que soit la qualité de votre marketing, il n’y a rien de plus fort que quelqu’un qui aime votre produit et qui en parle à ses amis".

Kristin Sword, Responsable marketing chez Greats Lire la suite

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des visiteurs s’engagent avec l’UGC

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le temps passé sur place

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des acheteurs s’engagent avec l’UGC

"Nous ne nous concentrions pas sur la fidélisation jusqu’à ce que nous nous associions à Yotpo, et maintenant la fidélisation et les recommandations sont des canaux de marketing très fructueux. Nous avons d’excellentes relations avec nos clients et nous avions besoin d’un moyen de les faire connaître à nos clients tout en montrant à nos meilleurs clients à quel point nous les apprécions.

Dan Weisman, vice-président du marketing chez Ministry of Supply Lire la suite

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l’engagement avec les références

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revenus de référence

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de recommandations de la part des VIP

Nous pourrions parler de l’élasticité de nos chemises ou du confort de nos shorts, mais ce ne sont que des mots tant que vous n’obtenez pas la validation des clients. Yotpo a joué un rôle essentiel pour comprendre si les gens aiment ce produit et s’ils s’y engagent comme nous le souhaitons. S’engagent-ils avec ce produit de la manière dont nous le souhaitons ?

Tom Montgomery Co-fondateur et CMO de Chubbies Lire la suite

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Le CVR s’engage dans les examens

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des ventes influencées

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avis collectés

"En tant que texte rédigé par les consommateurs, l’UGC est extrêmement rentable et précieux à la fois pour les autres acheteurs et pour les moteurs de recherche, car il fournit un élément inestimable dans le monde du commerce : la preuve sociale. Vous regarderez toujours ce que les autres ont dit d’une marque et de ses produits avant d’acheter".

PJ Utsi, Directeur créatif chez Vaimo Lire la suite

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de chiffre d’affaires en ligne en glissement annuel

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dans les transactions mobiles

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dans le trafic

"Lorsque quelqu’un se trouve sur la page d’un produit, il se demande s’il doit acheter cette chemise. Yotpo nous a fourni la technologie nécessaire pour l’aider à prendre cette décision. Nous avons [également] utilisé les analyses pour guider notre production. Quel est le prochain produit que les gens veulent vraiment ? Comment veulent-ils qu’il soit conçu ?"

Alberto Corral, directeur du marketing chez UNTUCKit Lire la suite

avis en 1 an

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taux de conversion s'engager avec des photos

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taux de réponse en cours d’examen

"L’une des choses que j’aime le plus dans notre partenariat avec Yotpo , c’est l’ensemble de l’écosystème. Nous connectons Yotpo avec Shopify, Klaviyo, Gorgias, Fomo, Octane AI, ReCharge, Facebook, Instagram et Google. Cela crée une expérience transparente sur l’ensemble de nos canaux et systèmes."

Danny Taing, fondateur et PDG de Bokksu Lire la suite

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Croissance en glissement annuel

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diminution du taux de rebond

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des acheteurs s’engagent avec Yotpo

"Avec Yotpo SMS & Email, la valeur du revenu par client pour les SMS est supérieure à e-mail. Nous sommes en mesure d’orienter nos ressources futures pour qu’elles se concentrent sur l’augmentation du nombre d’abonnés, car cela s’est avéré très efficace.

Tyler Prone, directeur du marketing de croissance Lire la suite

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Retour sur investissement pour les annonces de ventes exclusives

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Croissance mensuelle du nombre d’abonnés

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taux de conversion sur Welcome Flow

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taux de conversion sur le flux des paniers abandonnés

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