Fidélisation

Élaborer des programmes personnalisés de récompenses et de recommandations afin d’impliquer les clients existants et d’en atteindre de nouveaux.

Yotpo B2B
Yotpo Révision

YOTPO ALIMENTE LES MARQUES À LA CROISSANCE LA PLUS RAPIDE AU MONDE

Confiance de la part de Yotpo Confiance de la part de Yotpo Confiance de la part de Yotpo
Loyauté

Récompensez vos clients les plus fidèles en leur offrant des avantages liés à l’adhésion.

Élaborer un programme de fidélisation personnalisé conçu pour maximiser l’engagement et augmenter la valeur à vie.

Campagnes prêtes à l’emploi

Choisissez parmi une variété de campagnes prêtes à l’emploi pour récompenser les clients pour des actions de valeur - achats, commentaires, suivis sociaux, et plus encore.

Des offres de récompense diversifiées

Motivez vos clients en leur offrant des récompenses et des avantages tels que des coupons, des remises, des frais de port gratuits, etc. pour les inciter à renouveler leurs achats.

Programmes à plusieurs niveaux

Déployez un programme à plusieurs niveaux basé sur les points, les dépenses, les achats ou les recommandations.

Segmentation avancée

Ciblez des segments de clientèle en fonction des données liées au programme, notamment le solde de points, le nombre de parrainages effectués, la date du dernier achat, le niveau VIP, etc.

Programmation de la campagne

Lancez des campagnes ponctuelles pour que votre programme de fidélisation reste une priorité et optimisez votre programme plus efficacement en programmant des campagnes à l’avance.

Campagnes prêtes à l’emploi
Des offres de récompense diversifiées
 
Segmentation avancée
Programmation de la campagne
Campagnes prêtes à l’emploi

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Choisissez parmi une variété de campagnes prêtes à l’emploi pour récompenser les clients pour des actions de valeur - achats, commentaires, suivis sociaux, et plus encore.

Des offres de récompense diversifiées

Des offres de récompense diversifiées

Motivez vos clients en leur offrant des récompenses et des avantages tels que des coupons, des remises, des frais de port gratuits, etc. pour les inciter à renouveler leurs achats.

Programmes à plusieurs niveaux

Programmes à plusieurs niveaux

Déployez un programme à plusieurs niveaux basé sur les points, les dépenses, les achats ou les recommandations.

Segmentation avancée

Segmentation avancée

Ciblez des segments de clientèle en fonction des données liées au programme, notamment le solde de points, le nombre de parrainages effectués, la date du dernier achat, le niveau VIP, etc.

Programmation de la campagne

Programmation de la campagne

Lancez des campagnes ponctuelles pour que votre programme de fidélisation reste une priorité et optimisez votre programme plus efficacement en programmant des campagnes à l’avance.

RÉFÉRENCES

Maximiser les efforts d’acquisition de clients

Identifier et impliquer les défenseurs de la marque grâce à un programme de marketing de recommandation qui transforme la recommandation des clients en votre source de revenus la plus rentable.

Expérience intégrée

Intégrez de manière transparente votre programme de parrainage tout au long du parcours client, y compris après l'achat, dans les comptes clients et sur le site e-mail .

Mesures d’incitation pour les renvois répétés

Permettez à vos partenaires d’accumuler de la valeur pour obtenir de meilleures récompenses à chaque nouvelle recommandation, ou créez des niveaux VIP basés sur le nombre de recommandations réussies.

Rapports intuitifs

Contrôlez et évaluez les performances de votre programme de parrainage à l’aide de notre tableau de bord complet sur le retour sur investissement et de nos analyses avancées.

Une connaissance approfondie du client

Débloquez des analyses approfondies des données clients grâce aux informations fournies par la plateforme complète de fidélisation et de recommandation et d’évaluation.

Gestion de la clientèle

Accédez à un tableau de bord détaillé des actions et des comportements des clients individuels afin de personnaliser les activités futures.

RÉFÉRENCES img
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Expérience intégrée

Intégrez de manière transparente votre programme de parrainage tout au long du parcours client, y compris après l'achat, dans les comptes clients et sur le site e-mail .

Mesures d’incitation pour les renvois répétés

Permettez à vos partenaires d’accumuler de la valeur pour obtenir de meilleures récompenses à chaque nouvelle recommandation, ou créez des niveaux VIP basés sur le nombre de recommandations réussies.

Rapports intuitifs

Contrôlez et évaluez les performances de votre programme de parrainage à l’aide de notre tableau de bord complet sur le retour sur investissement et de nos analyses avancées.

Une connaissance approfondie du client

Débloquez des analyses approfondies des données clients grâce aux informations fournies par la plateforme complète de fidélisation et de recommandation et d’évaluation.

Gestion de la clientèle

Accédez à un tableau de bord détaillé des actions et des comportements des clients individuels afin de personnaliser les activités futures.

Construit pour l’agilité

Accélérer la création de valeur

Lancez-vous rapidement et efficacement sur le marché pour créer des expériences de fidélisation percutantes qui accélèrent la croissance de la marque et stimulent le CLTV.
Vidéos
Des intégrations transparentes avec votre pile technologique
bande de logobande de logobande de logo

Créer, mesurer et faire évoluer
un programme efficace de fidélisation et de recommandation.

Loyalty & Referrals est conçu pour être agile, fournissant tous les outils et l’expertise nécessaires pour créer des expériences de fidélisation percutantes qui accélèrent la croissance de la marque.
Service consultatif
L’intégration commence par une consultation approfondie afin d’élaborer un programme personnalisé adapté à vos besoins.
Mise en œuvre personnalisée
La gestion de la mise en œuvre, la conception, la rédaction et le développement sont tous inclus.
Gestion des comptes
Travaillez avec un CSM proactif dont la vaste expérience vous aidera à mettre en œuvre et à améliorer les stratégies de fidélisation et de rétention afin d’obtenir des résultats.
Déploiement personnalisé
Conçu de manière unique pour permettre aux marques de déployer des actifs de marque liés au programme n’importe où sur le site.
Analyse granulaire
Des indicateurs détaillés facilitent l’évaluation et l’optimisation de votre programme de marketing incitatif.
Intégrations marketing
Intégrez les outils marketing que vous utilisez tous les jours, notamment les avis, e-mail, les outils sociaux, les outils d’assistance, etc.
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Toutes les intégrations >
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Mettez-vous à la place de votre client.

Saisissez votre numéro de téléphone et nous vous guiderons à travers un véritable flux marketing par SMS .

Il y a eu un problème. Êtes-vous sûr que c’est le bon numéro ?

En vous inscrivant par SMS, vous acceptez de recevoir des messages marketing automatisés récurrents de la part de Yotpo au numéro de téléphone indiqué. Répondez STOP pour vous désinscrire. HELP pour obtenir de l’aide. La fréquence des messages varie. Les tarifs des messages et des données peuvent s’appliquer. Voir la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation.

Vérifiez vos messages !

Nous allons vous montrer ce que Yotpo SMSBump peut faire.

Emojis vibrants image de remerciement

Questions fréquemment posées

Les programmes de fidélisation permettent aux marques d’impliquer les clients fidèles grâce à la gamification sous forme de récompenses et d’avantages pour les achats et d’autres actions souhaitées, ce qui conduit à un engagement accru de la part des clients, motive un changement de comportement et favorise la satisfaction et la fidélisation des clients à long terme.

En traitant vos clients les plus fidèles comme des VIP grâce à des avantages et à des programmes d’incitation, vous leur donnez une raison de renouveler leurs achats. En fait, les clients fidèles dépensent 89 % de plus que ceux qui ne le sont pas.

Oui ! Yotpo Loyalty est la solution la plus agile du marché, offrant aux marques la liberté de créer, lancer et faire évoluer un programme de fidélité omnicanal adapté à la marque et offrant des expériences client attrayantes.

Yotpo Loyalty offre un accès en temps réel à des informations basées sur des données et à des analyses de fidélisation, ce qui vous permet d’obtenir une vue globale des données de vos clients et des performances de votre programme de fidélisation, et de créer une segmentation plus approfondie des clients afin de proposer des campagnes ciblées avec des messages à fort taux de conversion au bon moment.

Tous les produits de Yotposont connectés au sein d’une plateforme de fidélisation e-commerce , ce qui permet aux marques de créer des expériences personnalisées et multicanal qui incitent les clients à revenir. Yotpo s’intègre également aux principales solutions et plateformes e-commerce afin d’aider les marques à offrir des expériences client transparentes.

Oui ! Avec Yotpo Loyalty, vous pouvez facilement créer un programme de parrainage à l’image de votre marque qui récompense les membres du programme de fidélité pour leurs recommandations, tout en offrant des incitations aux nouveaux clients - en encourageant la défense de la marque et en tirant parti du marketing de bouche-à-oreille.

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Laura Doonin, Commercial Director recommandation sur yotpo

"Yotpo est un élément fondamental de la pile technologique que nous recommandons".

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